Versandinformationen

Versandinformationen - FAQs

1. Versandarten

   Unser europäisches Zentrallager ist in Deutschland. Aus diesem Grund müssen Sie mit einer Lieferzeit von ca. 2 Wochen rechnen. Bei Verzögerungen, oder falls das Produkt im Moment vergriffen ist und nachbestellt werden musste, beträgt die Lieferzeit mindestens 6-8 Wochen. Für jedes Produkt fallen zusätzlich zum Kaufpreis noch Versand- und Servicekosten an. Die Versand- und Servicekosten finden Sie auf der Produktseite unterhalb des Produktpreises und zusätzlich noch an der Kasse, wenn Sie Ihre Bestellung abschliessen. Die Versand- und Servicekosten beinhalten Lieferung, Auftragsabwicklung, Retourenabwicklung, Kundenbetreuung und weitere Kosten, die mit Ihrer Lieferung in Verbindung stehen.

2. Versandmöglichkeiten bei Kollektionen

   Gewöhnlich wird jeder Artikel einer Kollektion einzeln in Rechnung gestellt, durchschnittlich einmal im Monat oder alle zwei Monate, nachdem die vorangegangene Ausgabe verschickt und vollständig bezahlt wurde. Alle nachfolgenden Ausgaben werden mit der selben Zahlungsart verrechnet, die Sie bei der Erstausgabe gewählt haben.

3. Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?

   Ratenzahlung ist eine preisgünstige Möglichkeit zum Einkaufen, da die Gesamtkosten eines Produktes über mehrere Monate hin verteilt werden. Falls Ratenzahlung möglich ist, ist die Anzahl der Raten und deren Höhe auf der Detail-Seite des Produktes angegeben (bitte beachten Sie, dass nicht alle Produkte mit Ratenzahlung bezahlt werden können).

   Registrierte Kunden können den Status Ihrer Bestellung (egal, ob Sie online, Telefon, Fax oder per Post bestellt haben) bei unserem Kundendienst anfragen. Bitte beachten Sie, dass Zahlungs-Eingänge jeweils 1 x wöchentlich verarbeitet werden.