Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website gemäß Datenschutzgesetz über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber The Bradford Exchange, Ltd. informieren.

The Bradford Exchange Ltd. nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Diese Richtlinie soll dazu dienen, Ihnen transparent zu machen, wie und warum The Bradford Exchange Daten von Ihnen erhebt, wem diese Daten bekannt gegeben werden, und welches Ihre Rechte sind. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie darüber informieren, indem wir diese Richtlinie auf unserer Website aktualisieren. Sie können unseren Online-Shop besuchen, ohne Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen. Wenn Sie sich bei The Bradford Exchange registrieren, werden Sie gebeten, bestimmte Informationen über sich anzugeben.

Informationen, die wir von jedem Besucher unseres Online-Shops erheben

Wir erheben anonyme Cookie-Informationen über die Seiten und Produkte, die Sie sich in unserem Online-Shop ansehen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten verwendet (wie Namen und Anschrift, die Sie uns bei einer Bestellung übermitteln), sondern aggregierte Informationen, die es uns ermöglichen, zu erfahren, wie unsere Kunden unseren Online-Shop nutzen und darauf reagieren, sodass wir Ihr Einkaufserlebnis optimieren können. Wir speichern Informationen über die Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb legen, sodass Ihre Kaufauswahl zwischen Ihren Besuchen erhalten bleibt. Die Zuordnung von Warenkorb zu Kundenkonto erfolgt erst nach Anmeldung oder getätigter Bestellung.

Auskunft, Korrektur oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten

The Bradford Exchange setzen sich zum Ziel, alle Kundenbeziehungen gewissenhaft und ehrlich zu gestalten. Wir pflegen vollständige und detaillierte Kundendaten. Sie haben ein Auskunftsrecht über Ihre persönlichen Daten, und darüber, wie wir diese erheben, speichern, nutzen und übermitteln. Wünschen Sie Auskunft über Ihre persönlichen Daten, möchten Sie diese korrigieren oder aktualisieren, dann kontaktieren Sie uns einfach:

• Postalisch: The Bradford Exchange, Johann-Friedrich-Böttger-Str. 1-3, 63322 Rödermark
• Telefonisch: 06074 916 916
• Telefax: 06074 916 150
• Per Email: kundenbetreuung@bradford.de
• Über unsere Website: https://www.bradford.de/kontakt/
• Wenn Sie mit einer Antwort nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte Herr Daniel Leber, unseren Datenschutzbeauftragten, unter obiger Anschrift, Telefonnummer oder per
  Email: daniel.leber@bgeltd.com

Erhebung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nach den gesetzlichen Vorschriften. Wir erheben Kundendaten über Bestellformulare, Anzeigen-Coupons, Emails, Fragebögen, Telefongespräche und Umfragen.
Alle Daten, die wir verwalten, unterliegen der allgemeinen Datenschutzverordnung und werden innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums gespeichert. Die Datenspeicherung erfolgt nach bewährten und sicheren Verfahren. Die nach EU-Recht geforderte gesetzliche Speicherdauer der Daten beträgt derzeit zehn Jahre. Wir nutzen folgende personenbezogenen Daten im Rahmen unseres Geschäftsbetriebes, um Bestellungen zu bearbeiten und Produkte zu bewerben:

Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet:

• zur Auftragsabwicklung
• zum Warenversand und zur Zahlungsabwicklung
• zur Verfolgung Ihres Bestellstatus
• zur Kontaktaufnahme über den von Ihnen bevorzugten Kanal (bzw. Kontaktweg)

Exakte und sorgfältige Datenspeicherung

Für folgende Zwecke führen wir zu unseren Kunden eine Kaufhistorie:

• zur Sicherstellung und Einhaltung der Garantiezeiten,
• zur Kontrolle und Abwicklung Ihrer Zahlungen und Teilzahlungspläne,
• zur Vorstellung von Produktangeboten, die für Sie aufgrund früherer Einkäufe von Interesse sein könnten.

Wir speichern Informationen bzgl. der Ihnen offerierten Produkte, um Mehrfachzusendungen zu vermeiden, was u.a. auch zum Umweltschutz beiträgt.
Wenn Sie als Kunde ein Problem mit einem Bestellvorgang haben (z.B. Reklamation oder Retoure), halten wir die entsprechenden Korrespondenz oder das Telefonat in einer Kurznotiz fest.

Automatische Datenverarbeitung

Wir automatisieren unsere Datenverarbeitung, um eine effiziente und akkurate Bearbeitung Ihrer Zahlung und Bestellung zu gewährleisten.

Wir nutzen zuverlässige und gewissenhafte Regelwerke auf der Grundlage anonymer Datenanalysen, um Ihnen den Kauf auf Rechnung und zinslose Ratenzahlungen zu ermöglichen. Uns liegen keinerlei Informationen zu Ihrem persönlichen Finanzstatus vor. Daher liegt es in Ihrer Verantwortung abzuschätzen, ob der Kauf für Sie wirtschaftlich vertretbar ist.

Im persönlichen Kontakt sind wir bestrebt, Ihnen die bestmögliche Dienstleistung zu gewährleisten. Um unsere Dienstleistung zu verbessern und unsere Geschäftsinteressen zu wahren, überprüfen und optimieren wir permanent unsere automatische Datenverarbeitung.

Dienstleistungen über Dritte

Wir sind bestrebt, unsere Kundendaten aktuell zu halten. Daher prüfen und korrigieren wir auch Ihre Kontaktdaten über kommerziell verfügbare Referenzdatenbanken. Darunter fällt auch die Überprüfung, Verifizierung und Korrektur unserer Kundenadressen mit Hilfe von Adressdatenbanken der Deutschen Post.

Mit Ihrem Einverständnis dürfen wir Bonitätsprüfungen vornehmen, um Ihnen den Kauf auf Rechnung bzw. zinslose Ratenzahlungen einräumen zu können.

Von Zeit zu Zeit verwenden wir Ihre Kundendaten, um Ihnen Spezialangebote und Produktneuheiten anzubieten, die aus unserer Sicht für Sie von Nutzen oder Relevanz sind.

Die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten beziehen sich strikt auf die Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten und empfehlen. Diese Informationen werden ausschließlich über zuverlässige, seriöse und anerkannte Methoden generiert.

Auskunft bzgl. personenbezogener Daten

Bitte beachten Sie, dass wir persönliche Kundendaten eventuell offenlegen müssen. Auskünfte können in diesem Zusammenhang an Vollstreckungsbehörden oder Inkassobüros erteilt werden oder im Rahmen von Gerichtsbeschlüssen oder strafrechtlichen Vorladungen.

Falls sich Probleme mit Ihren Daten ergeben haben und wir nicht in der Lage waren, diese zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, haben Sie das Recht, beim Datenschutzbeauftragten Beschwerde einzulegen.

Grundsätzlich geben wir keine E-Mail-Adresse und Telefonnummer zur Vermarktung an andere Unternehmen weiter.

Bei Bedarf werden Ihre Namen und Ihre Adressdaten (jedoch niemals E-Mail-Adressen oder Telefonnummern) an Datenauswahlanalysten, Datensegmentierungs- und Ranking-Agenturen, Adressdatenbanken und Adressagenturen weitergegeben. Diese Unternehmen helfen uns auch unter Einbeziehung weiterer Dienstleister dabei, unseren Kundenstamm zu analysieren und potenzielle Neukunden für uns und für andere Versandhandelsunternehmen zu identifizieren sowie unsere Marketingaktivitäten so zu gestalten, dass sie für Sie relevant sind.

Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist unser oberstes Gebot. Wir verwenden geeignete und angemessene Maßnahmen, damit alle gesammelten, genutzten und offengelegten Daten korrekt sind. Ihre Daten werden in einer gesicherten Umgebung, zu der nur autorisiertes Personal Zugang hat, gespeichert oder ggf. gelöscht.

Sicherer Einkauf

Die Gewährleistung eines sicheren Einkaufs in unserem Online-Shop und der Schutz Ihrer Kreditkarteninformationen sind für uns von größter Bedeutung. Unser Webserver benutzt bewährte Technologien zur Verschlüsselung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Debit- oder Kreditkarten-Nummern, Namen und Adressdaten. Im Falle einer Online-Bestellung wandelt der Verschlüsselungsprozess die von Ihnen eingegebenen Zeichen in einen Code um, der dann sicher über das Internet weitergeleitet wird. Dies verhindert einen potentiellen Zugriff auf Ihre persönlichen Finanzdaten durch Außenstehende oder Agenturen und einen damit verbundenen Betrug.

Genehmigung für Marketingmaßnahmen

The Bradford Exchange schickt Ihnen in regelmäßigen Abständen Kataloge und Werbesendungen per Post oder Email.

• Wenn Sie Email-Nachrichten von uns erhalten möchten (beispielsweise zu exklusiven Produktneuheiten oder Kundenbefragungen) dann kontaktieren Sie uns bitte hier.
• Wünschen Sie künftige Angebote über Telefon zu erhalten, kontaktieren sie uns bitte hier.
• Wünschen Sie künftige Angebote über SMS zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte hier.
• Wünschen Sie zukünftig keine weiteren Werbesendungen per Post, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Bitte achten Sie darauf, bei jeder Option Ihren vollständigen Namen und die Anschrift sowie ggf. Ihre Kundennummer anzugeben.

Sie haben das Recht, jederzeit Ihre Werbeerlaubnis zu ändern, von uns über Sie gespeicherte Informationen einzusehen und die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Beachten Sie bitte, dass wir berechtigt sind Ihre Daten zu speichern, um uns gegen Betrug zu schützen oder um gesetzeskonforme Finanzdaten vorzuhalten. Auf Ihren Wunsch löschen wir Ihre Daten. Um eine zukünftige Aufnahme in unsere Datenbank zu vermeiden, dürfen wir Ihre Kontaktdaten jedoch aufbewahren.

Beachten Sie bitte, dass es bis zu sechs Wochen dauern kann, bis dieser Prozess abgeschlossen ist, da Kataloge und sonstige Werbeaussendungen vorab gedruckt werden. Bei Emails kann dies bis zu zwei Wochen dauern.

Teilnahme an der analytics union

Als Teilnehmer der analytics union, einer Kooperation verschiedener fernabsatztreibender Unternehmen, verarbeiten wir Ihre Daten im Rahmen unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO für eigene und auch fremde Marketingaktivitäten.

Hierbei werden Ihre Daten zunächst durch ausgewählte und zuverlässige Dienstleister auf pseudonymisierter Basis zusammen mit Daten anderer teilnehmenden Unternehmen analysiert, um relevante Marketingaktivitäten für Sie herauszufinden und etwaig interessierte Neukunden generieren zu können. Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter info.analyticsunion.de oder bei der CUSTOMY GmbH & Co. KG, Klarissengasse 4, 48143 Münster.

Durch die Einbindung der vertrauenswürdigen Dienstleister und durch die Anwendung spezieller Verschlüsselungsverfahren sowie durch den Abschluss einer Verarbeitung zwischen gemeinsamen Verantwortlichen (Art. 26 DSGVO) wird sichergestellt, dass die datenschutzrechtlichen Anforderungen der DSGVO erfüllt werden.

Sie können der Nutzung Ihrer Daten zu diesen Zwecken direkt uns gegenüber oder einfacher auf folgender Webseite info.analyticsunion.de gem. Art. 21 DSGVO widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs werden Ihr Name und Ihre Adresse in pseudonymisierter Form weiter bei den ausgewählten Dienstleistern gespeichert, um Ihre Rechte zu wahren und sicherzustellen, dass Sie zukünftig keine unerwünschte Werbung mehr erhalten oder Ihre Daten zu diesen Zwecken verarbeitet werden. Verlangen sie über Ihren Widerspruch hinaus ausdrücklich auch die vollständige Löschung dieser pseudonymisierten Daten, kann nicht mehr sichergestellt werden, dass Sie in Zukunft von den Marketingaktivitäten ausgeschlossen werden, da dann gerade kein entsprechender Schutzabgleich mit Ihrem hierfür erstellten, pseudonymisierten Datensatz erfolgen kann.

Alle weiteren aus der DSGVO folgenden Betroffenenrechte, insbesondere Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragung können Sie unmittelbar uns gegenüber geltend machen. Wir werden Ihre Anliegen sodann unter Rückgriff auf unsere Kooperationspartner bearbeiten.

In Übereinstimmung mit Art. 11 Abs. 1 DSGVO wird die Möglichkeit Ihrer Identifizierung anhand der Sie betreffenden Daten nur so lange aufrechterhalten, wie es für den Zweck der jeweiligen Datenverarbeitung erforderlich ist. Aufgrund der komplexen Verschlüsselungsverfahren ist es daher möglich, dass man Ihre Daten danach nicht mehr mit Ihrer Identität in Verbindung bringen kann. Die Betroffenenrechte der Art. 15-20 DSGVO können in diesem Fall nur dann geltend gemacht werden, wenn Sie zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, anhand derer wir oder unsere Kooperationspartner Sie eindeutig identifizieren können.

Verwendung von Cookies

Cookies machen die Interaktion zwischen Nutzern und Webseiten schneller und leichter. Beim Besuch unserer Website werden Informationen in Form eines Cookies (kleine Textdateien) auf Ihrem Browser abgelegt. Darin werden Angaben über Ihre Nutzung der Website gespeichert (Identifikations-ID, Besuchsdatum, Anzahl der Besuche und Bestellungen).

Sie können das Speichern von Cookies unterbinden und bereits vorhandene Cookies löschen, indem Sie in Ihrem Browser die entsprechenden Einstellungen vornehmen. Weitere Informationen über die Verwaltung und Deaktivierung von Cookies auf Ihrem Computer finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org/ge/.

Mit dem Einsatz von Cookies erleichtern wir Ihnen die Nutzung unseres Online-Angebots durch verschiedene Service-Funktionen (wie z.B. die Warenkorbanzeige und die Wiedererkennung von vorangegangenen Besuchen) und können damit das Internetangebot besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen. Die Website von The Bradford Exchange nutzt Cookies, um es Ihnen zu ermöglichen, von einem Bereich des Online-Shops zu einem anderen zu wechseln und Artikel in den Warenkorb zu legen, ohne sich neu einzuloggen.

Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, kann dies jedoch die Service-Funktionen des Internetangebots beeinträchtigen. Wir empfehlen daher, die Cookie-Funktion eingeschaltet zu lassen. Cookies sind keine Computerprogramme und können keine Informationen auf Ihrer Festplatte lesen. Sie können nicht dazu benutzt werden, Viren zu verbreiten oder an Ihre Email-Adresse zu gelangen. Sie erhalten und übertragen nur so viel Information an die Website, wie Sie selbst dieser Website zur Verfügung gestellt haben. Sie können Cookies über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Wenn Sie dies tun, können Sie in unserem Online-Shop allerdings keine Käufe tätigen, da die Funktionen unseres Online-Shops Cookies benötigen. Beachten Sie bitte auch, dass die Cookies computerspezifisch sind, sodass, wenn Sie sich von einem anderen Computer aus einloggen, die Cookie-Einstellungen jenes Computers wirksam sind.

Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, werden die Cookies entweder direkt von uns oder von unseren Geschäftspartnern versandt.

Google Analytics

Diese Website nutzt den Dienst „Google Analytics“, welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird, zur Analyse der Websitebenutzung durch Nutzer. Der Dienst verwendet „Cookies“ – Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.

Auf dieser Website greift die IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung, welche die Websitebetreiber mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

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Weiterhin können Sie durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ verhindern Sie mit einem Klick auf diesen Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, dass Google Analytics innerhalb dieser Website Daten über Sie erfasst. Mit dem Klick auf obigen Link laden Sie ein „Opt-Out-Cookie“ herunter. Ihr Browser muss die Speicherung von Cookies also hierzu grundsätzlich erlauben. Löschen Sie Ihre Cookies regelmäßig, ist ein erneuter Klick auf den Link bei jedem Besuch dieser Website vonnöten.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Nutzung von Social-Media-Plugins

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Das Plugin stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Facebook-Servern her. Der Websitebetreiber hat keinerlei Einfluss auf die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server der Facebook Inc. übermittelt. Informationen dazu finden Sie hier: https://www.facebook.com/help/186325668085084 Das Plugin informiert die Facebook Inc. darüber, dass Sie Nutzer diese Website besucht hat. Es besteht hierbei die Möglichkeit, dass Ihre IP-Adresse gespeichert wird. Sind Sie während des Besuchs auf dieser Website in Ihrem Facebook-Konto eingeloggt, werden die genannten Informationen mit diesem verknüpft.

Nutzen Sie die Funktionen des Plugins – etwa indem Sie einen Beitrag teilen oder „liken“ – werden die entsprechenden Informationen ebenfalls an die Facebook Inc. übermittelt.
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Informationen zur „+1“-Schaltfläche finden Sie hier: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.

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