Wichtige Information

In einem sich schnell verändernden Umfeld müssen wir uns kontinuierlich anpassen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Im Rahmen dieses Prozesses haben wir entschieden, die Aufnahme neuer Bestellungen vorübergehend auszusetzen, um uns auf die aktuelle Übergangsphase sowie die Betreuung unserer bestehenden Kunden zu konzentrieren.

Auch wenn wir derzeit keine neuen Bestellungen annehmen, bleiben wir unseren bestehenden Kunden gegenüber weiterhin vollumfänglich verpflichtet und stellen Service und Unterstützung sicher.

Für das Vertrauen und die Treue, die Sie uns über viele Jahre entgegengebracht haben, danken wir Ihnen herzlich.

Was das für Sie bedeutet

• Wir nehmen derzeit keine neuen Bestellungen an.
• Offene Rechnungen und Kontosalden sind weiterhin gemäß den bestehenden Zahlungsbedingungen fällig und zu begleichen.
• Zahlungen erfolgen wie gewohnt über die bekannten Zahlungswege (z. B. per Überweisung auf das auf Ihrer Rechnung angegebene Konto).
• Unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin für Fragen zu Ihrem Kundenkonto oder zu bestehenden Bestellungen zur Verfügung.

Rückgaben und Erstattungen
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Rückgabe- und Gewährleistungsrechte, bleiben selbstverständlich unberührt.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, sich vor einer Rücksendung zunächst an unseren Kundenservice zu wenden.

• Rückgaben und Erstattungen erfolgen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
• Erstattungen werden – soweit möglich – über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.

Kontakt
Bei Fragen zu Ihrem Kundenkonto, zu Rückgaben oder Erstattungen erreichen Sie uns unter: BradfordInternational@bradfordexchange.com